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2009/10/27(火)
一日一失敗に凹む日々。
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仕事に行くと必ず1回以上はヘマやってくる今日この頃。退勤する時刻になると、気分はすっかり落ち込んでます…はぁぁ。
今一番苦労しているのは電話取り次ぎ。特にお断り系の連絡はいかにしてお客さんのご機嫌を損ねない様に説明するのかが大変。どんなにもってまわった言い方をしても結局怒られてしまう事もあり、そう言う時は冷汗と共に顔も下を向いてしまいます。リニュの後、なぜか無茶振り気味のオーダーが多く、どうやってさばくか本当に試されてる気が(汗)。そもそも取り繕うのが苦手なので、なかなかスキルが上がらず悩み多き日々です(泣)。
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