元山の部屋
ソフトボールとお酒に囲まれて!
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2008年4月
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2008/04/28(月) 苦情処理係
本日は夜勤でした。
勤務中にお客さまから大変強いお叱りを受けました。
原因は・・・・・・・、
私ではありませんでした、職場で私が唯一仲の悪い奴の仕業でした。
しかし上司はトラブルを起こした本人をお客さまのところに謝罪に行かせません、理由は謝罪どころか逆にお客さまを怒らすからです。          
そのトバッチリをくうのが私たち年長者です。まったく割りがあいません。
郵便配達もサービス業だというのを肝に命じてなけば事業はなりたちません!


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